jnicola ha scritto:uno che scrive in un forum non conosce nessuno, e se non prende in considerazione ciò che dicono gli sconosciuti che ci viene a fare sul forum?

andhhh ha scritto:Da dove arrivi sto piano l'acquirente alla fine non lo può sapere, si fida di quello che dice il mobiliere, quindi in un certo senso può essere anche capito lo sfogo e la rabbia dell'acquirente finale che ha come riferimento il mobiliere e di riflesso il prodotto acquistato.
Non c'entra neppure a parere mio se questo sia Corian Dupont o corian di altra provenienze (hi macs, pral, anex, staron, bts, ecc ecc) e anche il discorso della certificazione oramai non vale e soprattutto non serve più a nulla.....(forse in verità è mai servito.....se non forse a farti più bello, ma alla fine solo sulla carta)
La garanzia per quanto riguarda la Dupont (oltre ad essere piuttosto contorta e a decrescere nei 10 anni) è molto semplice e vale in qualunque caso certificazione o meno: si riconosco i difetti eventuali della lastra, difetti quindi di fabbricazione e non quindi di "male" lavorazione della stessa.
Questo piano (ripeto a mio parere ben lavorato) ha solo un problema: le colle utilizzate non hanno lavorato come dovevano (sia che sia la colla stessa o un uso non corretto da parte dell'operatore)
Se è la Scavolini che ha fornito il piano sono certo che interviene.......
Se il mobiliere si è procurato il piano da un trasformatore non è possibile che il trasformatore non intervenga.....
Se io ordinassi dei piani a qsecofs e fossero riscontrati problemi di fabbricazione ne sono certo che sarebbero sostituiti....

Quindi qua sotto c'è qualcosa che noi non conosciamo e come al solito si fa un gran can can senza conoscere nei particolari le vere cose mettendo spesso in cattiva luce chi nulla ne può.

qsecofr ha scritto:... ma qui il nucleo della faccenda è che il coordinatore della faccenda manca: deve essere il rivenditore a muovere il cuIo

Spintarella? il nome del rivenditore...

Quoto! Non capisco inoltre perchè sul forum non si abbia nessuna remora a sparare a zero sui produttori (in generale e spesso assolutamente a vuoto come probabilmente anche in questo caso) mentre ci sia sempre una certa ritrosia a far nomi e cognomi dei rivenditori (ovvero spesso i veri protagonisti di realizzazioni riuscite o meno).

Se si è convinti di esser nel giusto, di raccontare la verità e non si offende nessuno qual'è il problema se si indica con chiarezza il nome di chi ha realizzato fattivamente la progettazione e il montaggio?

andhhh ha scritto:Da dove arrivi sto piano l'acquirente alla fine non lo può sapere, si fida di quello che dice il mobiliere, quindi in un certo senso può essere anche capito lo sfogo e la rabbia dell'acquirente finale che ha come riferimento il mobiliere e di riflesso il prodotto acquistato.
Non c'entra neppure a parere mio se questo sia Corian Dupont o corian di altra provenienze (hi macs, pral, anex, staron, bts, ecc ecc) e anche il discorso della certificazione oramai non vale e soprattutto non serve più a nulla.....(forse in verità è mai servito.....se non forse a farti più bello, ma alla fine solo sulla carta)
La garanzia per quanto riguarda la Dupont (oltre ad essere piuttosto contorta e a decrescere nei 10 anni) è molto semplice e vale in qualunque caso certificazione o meno: si riconosco i difetti eventuali della lastra, difetti quindi di fabbricazione e non quindi di "male" lavorazione della stessa.
Questo piano (ripeto a mio parere ben lavorato) ha solo un problema: le colle utilizzate non hanno lavorato come dovevano (sia che sia la colla stessa o un uso non corretto da parte dell'operatore)
Se è la Scavolini che ha fornito il piano sono certo che interviene.......
Se il mobiliere si è procurato il piano da un trasformatore non è possibile che il trasformatore non intervenga.....
Se io ordinassi dei piani a qsecofs e fossero riscontrati problemi di fabbricazione ne sono certo che sarebbero sostituiti....

Quindi qua sotto c'è qualcosa che noi non conosciamo e come al solito si fa un gran can can senza conoscere nei particolari le vere cose mettendo spesso in cattiva luce chi nulla ne può.

andhhh ha scritto: Se è la Scavolini che ha fornito il piano sono certo che interviene.......

Lietta ha scritto:

lukas 49 ha scritto:Salve,.........

jnicola ha scritto:io ci rinuncio, ci sono delle incongruenze che non riesco a legare fra loro.............

A me pare.....

Lietta ha scritto:

lukas 49 ha scritto:Salve,
vi racconto la mia disavventura con una ditta che credevo seria.

Una cucina Scavolini ! Mai più e mai la consiglierò ad amici e parenti. La garanzia
di dieci anni sui loro prodotti è pura fantasia. Ma passiamo ai fatti.
In data 06\10\2011 ho acquistato una cucina Scavolini, presso Arredamenti di J.C. in Sulmona (Aq) con piano in Corian e lavello integrato, costo 10.300 euro.
Nella mia ignoranza in materia pensavo che il piano in Corian fosse un pezzo unico o
Massello, in realtà sono dei pannelli di 6-7 mm. incollati tra di loro su un piano in truciolato.
Gia durante il primo anno si notavano delle righe che potevano sembrare delle scalfiture.
Ma prima della scadenza dei due anni si vedeva perfettamente che i pannelli si stavano scollando perché potevano essere penetrati da una sonda di 0,3 mm.
Mi reco dal mio rivenditore il 03\10\ 2013 denunciando il fatto, il quale viene a casa
a constatare e mi conferma che in effetti è un difetto di fabbrica.
Mi conferma i dieci anni di garanzia, mi dice di rivolgermi alla Europassistance
per la pratica assicurativa. Questi mi rispondono dicendo che la denuncia è stata
fatta prima della scadenza dei due anni, per cui è compito della Scavolini provvedere
alla riparazione.
Adesso questi arroganti signori mi vengono a dire, senza aver fatto nessun sopralluogo che la colpa è mia perché non ne ho fatto un uso adeguato e se voglio me lo possono riparare al costo di euro 500. ( e la garanzia? ).
Allora cerco di arrivare ad un compromesso con il rivenditore ed il rappresentante della Scavolini e dopo un giro di telefonate, arriviamo all’accordo per la sostituzione del piano in Corian con uno in "quarzo zeus", con un esborso da parte mia di euro 500.
Firmo il contratto, Tutto OK.
Dopo tre mesi torno dal mio rivenditore per sapere come mai il piano nuovo non arriva.
Risposta: ALLA SCAVOLINI NON GLI STA BENE ,ED IO NON VOGLIO RIMETTERCI DEI SOLDI.
Purtroppo, non mi resta che andare da un avvocato.

vi farò sapere il seguito :cry:

jnicola ha scritto:io ci rinuncio, ci sono delle incongruenze che non riesco a legare fra loro.....

si sta andando troppo in profondità per cercare di ricostruire la vicenda, e risulta impossibile dare una chiave di lettura veritiera in un forum, si va a supposizioni.

Comunque il nocciolo della questione è già stato detto: "fregasega" ( ) chi l'ha prodotto, chi l'ha fornito al rivenditore, chi l'ha incollato...... Ritieni giusto contestare un top che si scolla ed è ancora in garanzia? allora contesta con lettera raccomandata, è un tuo diritto, al rivenditore. Poi se il rivenditore non ripara o non sostituisce o non ti sta bene un accordo bonario...... che ci possiamo fare? Noi niente, semmai chiama un avvocato, è il loro lavoro!

il consiglio che hai avuto dal forum è stato questo, di più non credo si possa fare.

A me pare che l'intento di questo topic fosse di condividere un'esperienza, non di cheidere consigli.
L'autore sapeva già benissimo come comportarsi sin dall'inizio.

Uno dei principali scopi dei forum è CONDIVIDERE ESPERIENZE ED OPINIONI (suffragandole con validi argomenti, ovviamente).

Non si chiede consiglio, si mette in condivisione la propria esperienza a beneficio di altri.
PUNTO.

qsecofr ha scritto:...il tuo punto vendita a quanto pare c'ha na certa sfiga con i top...
http://www.ciao.it/Scavolini__Opinione_1533701

Solaria ha scritto:Probabilmente l'annuncio l'ha fatto lui stesso

qsecofr ha scritto:...il tuo punto vendita a quanto pare c'ha na certa sfiga con i top...
http://www.ciao.it/Scavolini__Opinione_1533701