Si, 2 lastre diverse, una firm una soft dentro una fodera unica matrimoniale fibersan.

Controlla che siano girate dal lato memory.
Apri la fodera e premi lo strato superficiale di un lato del materasso e veci se torna più lentamente dell'altro.
Se entrambe i materassi sono girati dal lato memory, cioè quello con il ritono lento, chima il rivenditore e segnala la cosa.
Le due lastre nella stessa fodera, considerando che il soft e il firm sono esteticamente uguali sono sempre un casino perchè è una preparazione che esce dalla normale produzione e sbagliarsi é un attimo.

Ok proverò a fare queste verifiche... Comunque sono sul lato memory, cioè invernale entrambe. O meglio lo segna l'etichetta nella fodera esterna. Provo a verificare anche se sinceramente è difficile valutare una cosa che si basa solo su sensazioni... Non saprei neanche chi chiamare a verificare in caso di problemi. Magari mi sbaglio io. Ma sta di fatto che rispetto al negozio c'è un abisso e mi sembra strano che sia solo la fodera.

Sbagliare è un attimo nell'inserire la lastra nella fodera tantopiù che la fibersan ha due lati uguali

Esatto, pobabilmente ti hanno dato due lastre firm, credo non ci saranno problemi nella sostituzione di una delle due

il negozio mi ha detto che è impossibile che siano sbagliate con le etichette firm e soft appese correttamente... che probabilmente sentirò la differenza col tempo. misteri della vita.

Ciao, normalmente Dorelan, quando fa questo tipo di lavorazione, applica sulle lastre (su uno dei due lati corti) una etichetta adesiva con su scritto soft e/o firm.
Sfodera il materasso e controlla che ci siano queste etichette.

Di al tuo rivenditore di muovere il cu*o e venire a casa tua a controllare di persona

Chiedi al tuo rivenditore di venire a controllare perchè la sua non mi pare una grande frase....
P.s. Le etichette ed i materassi li fanno gli uomini e per definizione nessuno è infallibile.

Dall'altra parte io sempre mi sorprendo quando leggo i comportamenti e le risposte di certi rivenditori.
Io un giro di controllo lo avrei fatto di mia spontanea volontà..

Detto sinceramente pagherei per conoscere rivenditori come voi... Spesso la competenza che si trova in internet me la devo sognare in negozio, seppur specializzato. Da voi ci verrei anche se le cose mi costassero 100€ in più, perchè il servizio poi ripaga tutto.
Ma questo è un altro discorso.

Preciso che le etichette firm soft ci sono sulle lastre e sono quelle che ci hanno fatto capire quale dei 2 fosse il mio materasso
Stanotte ci ho dormito per la prima volta (siamo entrati nella casa nuova) e purtroppo non sono soddisfatto. A parte che la differenza tra i due non si sente in modo apprezzabile, ma è troppo duro per me! Non capisco come sia possibile appunto, se penso che alcuni prima dicevano che era troppo morbido, solo per bambini....
Dormendo sul fianco la spalla non scendeva come volevo, restava sul duro. A casa vecchia ho un materasso singolo schiumato di 8 anni pagato 150€ e dormo meglio, mordibo (senza memory ma comunque elastico). Su questo nube il memory manco si sente, c'è subito il duro, sembra uno schiumato normale elastico. La delusione per la valanga di soldi spesa è tanta, se sapevo che questo era l'effetto sarei strato su uno a micro molle da 700€, come quello dei miei, che sembra identico.

Ma perchè vai subito a conclusioni esasperate senza prima cercare di risolvere il problema ?

Se non senti differenze ti hanno dato due lastre uguali, fai venire a casa il rivenditore prima di dare giudizi

La differenza tra Soft e Firm è abbastanza marcata...A freddo si potrebbero anche confondere ma dormendoci assolutamente no.
Potrebbero anche avere attaccato le etichette ma sbagliato a mettere le lastre... Quien sabe?
Chiama il rivenditore che venga lui a dipanare il mistero.

Ma perchè vai subito a conclusioni esasperate senza prima cercare di risolvere il problema ?

Se non senti differenze ti hanno dato due lastre uguali, fai venire a casa il rivenditore prima di dare giudizi

Sono d'accordo. Gli errori capitano dipende come si risolvono.
A parte che una notte non vuol dire niente ma ci vogliono amche 20 gg per abbituarsi ad un materasso, se hai dubbi chiama il rivenditore e fagli presente il problema che riscontri.
Se poi non viene allora hai a che fare con uno poco professionale e il problema diventa piú il rivenditore che l'errore.