Per me tu hai una idea sbagliata di cosa sono le aziende di materassi.
Molti scrivono alle aziende pensando che loro possano dare dei pareri migliori di quanto possa fare un negoziante.
Con tutto il rispetto nelle aziende ci sono persone che sanno fare a fare i materassi ma chi risponde ad un call center o ad una mail di norma è uno che fa tutt'altro nella vita (fatture, ordini, ecc.) e chi costruisce i materassi non saprebbe venderne mezzo.
La scelta del materasso si fa in un punto vendita provando seguiti da una persona preparata e che fa quello di mestiere tutto il giorno tutti i giorni, perchè l'esperienza dei feedback dei clienti vale tanto quanto la conoscenza tecnica e questi le aziende difficilmente riescono da averli.
Poi magari ci sono aziende con persone più esperte e altre che ti avranno risposto in base ad una tabella, ma non è da loro che ti puoi aspettare un consiglio.
Poi il collega ha fatto una sintesi molto efficace del tenore delle risposte

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