Contestazione acquisto divano in pelle

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Chiedo a titolo di consiglio, per una possibile apertura di contestazione Vs l'azienda che mi ha appena venduto un divano in pelle ordinato su misura (costo superiore ai 2mila Euro), se accettereste una seduta che presenta le problematiche visualizzabili dall'immagine postata.
Preciso che tale problema si presenta solo su una zona ben definita del divano.
Da un primo contatto bonario avvenuto con l'azienda, mi dicono che "trattasi di piccoli calletti tipici della pelle"

Vorrei un Vs parere
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