Piano cottura whirlpool gmwl 958/ixl

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Ciao a tutti, ho acquistato recentemente questo piano cottura e ne sono molto soddisfatto. Ho però un dubbio: per i quattro fuochi più piccoli c'è il classico blocco sulla manopola per evitare che si giri inavvertitamente (premendo un po' c'è la possibilità di girarlo).
Per il fuoco più grande (quello che chiamano "professionale") invece questo blocco non c'è e il pomello gira liberamente (naturalmente se non si preme il gas non esce, è il blocco sta più avanti se si vuole accendere solo la parte centrale del fuoco).
Secondo voi può essere una cosa normale o il pomello può essere difettoso? L'assistenza mi ha detto, con molta titubanza e a mio parere quasi per togliersi il problema, che è normale, ma non capisco perché 4 fuochi su 5 siano stati fatti in un modo e solo uno in un modo diverso. Qualche suggerimento o rassicurazione?