Ma: si è presentato un problema

Su una giuntura è comparso un RIGO NERO
e sia noi che gli installatori pensiamo che la causa possa essere la seguente:
probabilmente in corrispondenza della giuntura, sulla parte inferiore della lastra, c'era la scritta di fabbrica "hanex"
tale scritta si è sciolta con la colla di giunzione
ed in seguito l'inchiostro è risalito verso l'alto!
Grande sconforto da parte degli installatori
Grande sconforto da parte nostra


Posto che il carteggio non è servito a nulla e che ora faranno delle prove nel loro laboratorio per trovare una soluzione
chiedo se c'è qualcuno a cui viene in mente qualche suggerimento.
Grazie!