Piano cottura bosch vetro

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Buongiorno a tutti,
Ho acquistato recentemente un piano cottura in vetro temperato marca bosch e dopo pochi giorni vicino alle griglie in ghisa e anche verso gli angoli risulta già graffiato nonostante non abbia usato pentole pesanti e per la pulizia ho utilizzato solo panni in microfibra senza usare sgrassatori o detergenti. Secondo voi potrebbe trattarsi di un difetto del prodotto o montaggio errato o altro? É già capitato a qualcuno?
Grazie saluti