EDIT: Hanno posato tutti i pavimenti e i rivestimenti, prime foto a pagina 2


Premetto che scrivo questo thread, primo per parlare con qualcuno della nostra situazione, e secondo, non per ordine d'importanza, perchè voglio che rimanga traccia sul Web di quello che mi è capitato e chi sono gli attori di questa storia. Perchè si sa, la storia si ripete ciclicamente e dalla storia s'impara.
EDIT Premetto che scrivo questo thread, primo per parlare con qualcuno della nostra situazione, e secondo, non per ordine d'importanza, perchè voglio che rimanga traccia sul Web di quello che mi è capitato e chi sono gli attori di questa storia. Perchè si sa, la storia si ripete ciclicamente e dalla storia s'impara.
Il 2 ottobre mi sposo è non mi hanno ancora posato ne piastrelle, ne rivestimenti, ne tantomeno circa 100 m2 di Teak Burma, costato poco meno di 10000€ di extracapitolato.La casa da compromesso doveva essere consegna il 30 aprile 2010. La data non è stata ovviamente rispettata e tanto meno c'è stata comunicata una nuova. Poco male, dato che lo stato dei lavori sembra comunque abbastanza avanzato, e a casa mia mancano solo pavimenti, rivestimenti e porte interne. Se non fosse che mancano solo queste 3 cose da circa 4 mesi a questa parte.
Ad Aprile vado dal fornitore extracapitolato EDIT a scegliere i pavimenti, e dopo vari preventivi e varie trattative riesco a scegliere quello che mi piace e ad ottenre un piccolo sconto aggiuntivo, anche trattandosi di contratto di extracapitolato(con il solito gioco del prezzo di listino etc.)
Il 26/04/2010 stacco l'assegno di 5000€ per l'acconto per l'extracapitolato.
Chiedo quotidianamente notizie dei pavimenti (necessari per mettere mobili ed imbiancare e pulire!) al costruttore EDIT dall'inizio del mese di luglio. Mi viene detto puntualmente di non preoccuparmi.
A metà luglio chiedo una piastrella del bagno al fornitore per l'extracapitolato del cantiere EDIT o, per cercare di ordinare il mobile in abbinamento. Mi viene detto che le piastrelle non sono arrivate e che ovviamente a luglio sicuramente non arriveranno dato che ci sono le ferie di mezzo.
Sbigottito chiamo istaneamente il costruttore, spiego la situazione e vengo tranquillizzato da un "è normale, a settembre arrivano e le posiamo subito, non possiamo tenerle in giro per il cantiere".
Mi tranquillizzo e passo tutto il mese di agosto senza poter fare nessun lavoretto a casa, dato che mancando i pavimenti, ovviamente non si poteva ne pulire ne imbiancare, ne niente.
A fine agosto riapre il cantiere EDIT e chiedo subito lumi ed iniziando a preoccuparmi chiedo che mi venga comunicata una data per la posa. 8 massimo di 10 settembre! Perfetto! Chiamo l'imbianchino, chiamo il mobiliere! Vai! Ci siamo finalmente!!!
Ieri, dopo un'altra settimana nella quale praticamente non è arrivato nulla e cambiato nulla mi prendo la briga di andare ad informarmi io direttamente da EDIT.
Alla mia domanda, mi viene risposto che il parquet sarebbe arrivato a fine settembre, perchè l'hanno ordinato il 31 agosto. Per di piu' per avere quello che ho scelto io (larghezza 135) bisognava aspettare il 10 ottobre. Per cui di loro iniziativa hanno ordinato il larghezza 165 che "costa addirittura di piu', ma ce li mettiamo noi!"(ma chi se ne frega! io volevo quello piu' stretto!!!).

Vengo accusato di non avere concordato una data di consegna(ho deciso la data del matrimonio un anno fa!), mi viene rinfacciato di avere avuto piu' sconto del dovuto, mi viene addirittura proposto di prendermi indietro i soldi dell'acconto, dopo che se li sono tenuti li 5 mesi e ad un mese dal matrimonio. Un cinema degno del miglior Vanzina. Alla fine sembra che la colpa sia mia!
E no, caro sig. Roberto Speretta, non si trattano così i clienti, specie quelli da 16000€ di extracapitolato! Se non siete in grado di gestire i cantieri non prendeteli. Avere solo 2 responsabili per un cantiere da 300 appartamenti è disorganizzazione. Il cliente non ha sempre ragione, pero' va sempre trattato con i guanti. Sia quando bisogna incassare che quando ci sono i problemi.
Chi lavora sbaglia, e a volte basta ammettere l'errore che il cliente capisce e ti puo' anche venire incontro. Perchè sia chiaro che qualcuno ha sbagliato e di sicuro non io!

Comunque, morale della favola, il parquet 165 dovrebbe arrivare il 17 settembre. Io a questo punto non mi fido piu' di niente e di nessuno, domani vado in cantiere e mi faccio firmare che la consegna con i pavimenti finiti deve avvenire in data 22 settembre.

Ma pensa se mi devo anche accontentare di un prodotto per un'altro!!!

Scusate, se vi ho intasato un po' il forum, ma dovevo assolutamente fare qualcosa. La situazione è complicata e non riesco a pensare ad altro in questi giorni, per cui ho pensato di rendervi partecipi.

Tra l'altro mi sta balenando l'idea di disdire tutto, ma a questo punto la vedo dura procurare 100m di teak burma in una settimana! Pero' se qualcuno legge e mi puo' aiutare, ben venga!

Seguiranno aggiornament dall'inizio del mese di luglio. Mi viene detto puntualmente di non preoccuparmi.
A metà luglio chiedo una piastrella del bagno al fornitore per l'extracapitolato del cantiere EDIT, per cercare di ordinare il mobile in abbinamento. Mi viene detto che le piastrelle non sono arrivate e che ovviamente a luglio sicuramente non arriveranno dato che ci sono le ferie di mezzo.
Sbigottito chiamo istaneamente il costruttore, spiego la situazione e vengo tranquillizzato da un "è normale, a settembre arrivano e le posiamo subito, non possiamo tenerle in giro per il cantiere".
Mi tranquillizzo e passo tutto il mese di agosto senza poter fare nessun lavoretto a casa, dato che mancando i pavimenti, ovviamente non si poteva ne pulire ne imbiancare, ne niente.
A fine agosto riapre il cantiere EDIT e chiedo subito lumi ed iniziando a preoccuparmi chiedo che mi venga comunicata una data per la posa. 8 massimo di 10 settembre! Perfetto! Chiamo l'imbianchino, chiamo il mobiliere! Vai! Ci siamo finalmente!!!
Ieri, dopo un'altra settimana nella quale praticamente non è arrivato nulla e cambiato nulla mi prendo la briga di andare ad informarmi io direttamente da EDIT.
Alla mia domanda, mi viene risposto che il parquet sarebbe arrivato a fine settembre, perchè l'hanno ordinato il 31 agosto. Per di piu' per avere quello che ho scelto io (larghezza 135) bisognava aspettare il 10 ottobre. Per cui di loro iniziativa hanno ordinato il larghezza 165 che "costa addirittura di piu', ma ce li mettiamo noi!"(ma chi se ne frega! io volevo quello piu' stretto!!!).

Vengo accusato di non avere concordato una data di consegna(ho deciso la data del matrimonio un anno fa!), mi viene rinfacciato di avere avuto piu' sconto del dovuto, mi viene addirittura proposto di prendermi indietro i soldi dell'acconto, dopo che se li sono tenuti li 5 mesi e ad un mese dal matrimonio. Un cinema degno del miglior Vanzina. Alla fine sembra che la colpa sia mia!
E no, non si trattano così i clienti, specie quelli da 16000€ di extracapitolato! Se non siete in grado di gestire i cantieri non prendeteli. Avere solo 2 responsabili per un cantiere da 300 appartamenti è disorganizzazione. Il cliente non ha sempre ragione, pero' va sempre trattato con i guanti. Sia quando bisogna incassare che quando ci sono i problemi.
Chi lavora sbaglia, e a volte basta ammettere l'errore che il cliente capisce e ti puo' anche venire incontro. Perchè sia chiaro che qualcuno ha sbagliato e di sicuro non io!

Comunque, morale della favola, il parquet 165 dovrebbe arrivare il 17 settembre. Io a questo punto non mi fido piu' di niente e di nessuno, domani vado in cantiere e mi faccio firmare che la consegna con i pavimenti finiti deve avvenire in data 22 settembre.

Ma pensa se mi devo anche accontentare di un prodotto per un'altro!!!

Scusate, se vi ho intasato un po' il forum, ma dovevo assolutamente fare qualcosa. La situazione è complicata e non riesco a pensare ad altro in questi giorni, per cui ho pensato di rendervi partecipi.

Tra l'altro mi sta balenando l'idea di disdire tutto, ma a questo punto la vedo dura procurare 100m di teak burma in una settimana! Pero' se qualcuno legge e mi puo' aiutare, ben venga!

Seguiranno aggiornamenti

ma questi da aprile ad agosto che hanno fatto???

L'idea che mi viene è che...per ottenere loro uno sconto maggiore dalla casa produttrice...abbiano aspettato magari l'ordine di qualche altro cliente per fare un ordine unico + grosso....

ma che abbiano aspettato troppo

Speriamo si risolva per il meglio

Roba da cantiere!
Noi nessun problema con fornitori e rivenditore di pavimenti e rivestimenti che anzi...è stato disponibilissimo e spesso ci ha aiutato in situazioni veramente da sclero....ma il costruttore ci ha abbandonato! nel senso che non c'è un capo cantiere, un responsabile, un geometra (il geometra c'è ma segue talmente tanti cantieri che qualsiasi cosa gli dici,lo dimentica come chiude il telefono) L'idraulico è inaffidabile, ci dice che viene e ci fa aspettare invano....ormai sono quasi tre anni che andiamo avanti così e vediamo qualche lavoro ogni sei mesi....ma che dobbiamo fare???...se andiamo per vie legali, in casa non ci entriamo più! E noi abbiamo il coltello dalla parte del manico perchè dobbiamo ancora pagare tutto!!! Al costruttore abbiamo dato solo un anticipo al compromesso e basta! Il costruttore ci ha pagato tutti gli extracapitolato di quasi 20000 euro...quindi siamo a debito e aspettiamo che ci chiami per saldare il conto ma niente! Nel momento in cui ci chiama per saldare ovvio che scatta ultimatum: quando i lavori saranno finiti, verseremo tutto quello che dobbiamo versare! Ma forse il costruttore ha avvertito questo ultimatum e comunque non si decide a chiudere i lavori....che dire....forse non ha bisogno di incassare!

io ci ho messo 1 anno a vedere finita la casetta.... non so se ho speso di più di telefono o di extracapitolato

cmq 1 anno, ma la casa era fatta eh..con serramenti e tutto (come si vede dall'album)... quindi tutti voi avete il mio più completo appoggio

i fornitori di piastrelle, non so perchè, ma pare scazzino tutti allora... io ho ordinato le piastrelle (tutte, rivestimenti, pavimenti, ecc...)... dopo 3 mesi(e ho le piastrelle di capitolato x i pavimenti tranne bagni) arrivano e iniziano a piastrellare...e quando devono montare il rivestimento cucina da me scelto...il piastrellista aveva preparato la colla, cazzuola alla mano e chiede al costruttore...ma le piastrelle...e lui.. O "censured".. mi chiama al cell al volo perchè si erano dimenticati di ordinarle e di digli AL CELL un'altra piastrella che mi piacesse..."censured" lui al cel e io con il sito di APPIANI aperto sul pc in ufficio a scegliere la piastrella... fortuna vuole che in casa il fornitore le aveva uguali a quelle che avevo scelto ma opache invece che lucide e mi andava benissimo ... MA NO NSI FA COSI..cmq poi ci ho riso sopra...hehe

dai è brutto se tutto fila liscio... (sdrammatizzo)

Come non esprimere tutta la mia solidarietà essendo vittima dei casini di cantiere io stessa?

Il venditore di piastrelle extracapitolato che mi ordina meno mq di pavimenti e battiscopa facendomi sospendere i lavori, i piastrellisti che mi spaccano 2 lastre di gres sottile 90x90, mi posano il pavimento rettificato con fuga 3mm invece che 1mm e lo stuccano troppo chiaro, mi sbagliano completamente lo stucco del bagno (da beige a grigio) e mi rompono scatole e scatole di materiale pagato soldoni.. L'idraulico che mi sbaglia gli attacchi dei radiatori e poi sparisce senza predisporre piatto doccia e vasca quindi stanno pavimentando prima di posare queste due cosucce..
e ce ne sono tante altre ma questo è il peggio ..

Ti capisco.. ci si sente presi in giro, ci si sente sfortunati ad aver beccato gente poco seria..
Confrontarsi qui aiuta a farci capire che è quasi prassi e smorza un po' quest'amarezza..

Cerca di mantenere rapporti civili.. nel mio caso un "per favore" è sempre servito ad ottenere l'obiettivo.. e poi se si guasta tutto di brutto ci rimetti solo tu..

TIENI DURO

MarlaSinger ha scritto:Come non esprimere tutta la mia solidarietà essendo vittima dei casini di cantiere io stessa?

Il venditore di piastrelle extracapitolato che mi ordina meno mq di pavimenti e battiscopa facendomi sospendere i lavori, i piastrellisti che mi spaccano 2 lastre di gres sottile 90x90, mi posano il pavimento rettificato con fuga 3mm invece che 1mm e lo stuccano troppo chiaro, mi sbagliano completamente lo stucco del bagno (da beige a grigio) e mi rompono scatole e scatole di materiale pagato soldoni.. L'idraulico che mi sbaglia gli attacchi dei radiatori e poi sparisce senza predisporre piatto doccia e vasca quindi stanno pavimentando prima di posare queste due cosucce..
e ce ne sono tante altre ma questo è il peggio ..

Ti capisco.. ci si sente presi in giro, ci si sente sfortunati ad aver beccato gente poco seria..
Confrontarsi qui aiuta a farci capire che è quasi prassi e smorza un po' quest'amarezza..

Cerca di mantenere rapporti civili.. nel mio caso un "per favore" è sempre servito ad ottenere l'obiettivo.. e poi se si guasta tutto di brutto ci rimetti solo tu..

TIENI DURO

Marla... ...ma per caso abbiamo lo stesso costruttore??
Hai descritto tutti problemi che abbiamo avuto anche noi!! Gli stessi!!...quindi per noi è sfortuna per loro (impresa) è routine!

A volte vorrei non andare più in cantiere a vedere "cosa succede nel mezzo"..
Ho il terrore.. preferirei andare quando è tutto finito..
Entro in casa e vedo sigarette spente sul mio pavimento appena posato,
boccette di caffè sgocciolanti sulle soglie in pietra serena..
chili di macerie dei miei pavimenti sopra quelli posati.. ma come si sono rotti? E poi graffiano quelli sotto!!!
ODDIODDIO fatemi uscire da quiiiii

grazie a tutti per l'interessamento.
Dunque, stamattina prima di andare in cantiere chiamo direttamente Cadorin (l'azienda del parquet) per sincerarmi che fosse in ordine almeno per il 17 come mi era stato detto. Spiego la situazione, mi dicono che s'informano e mi richiamano.
Vado in cantiere e mi dicono che il parquet non arriva piu' il 17, ma il 14.
Nello stesso istante mi suona il telefono. E' Cadorin che mi comunica che hanno cambiato le priorità di produzione e il mio parquet sarà pronto prima, il 14 appunto!
Che dire, tanto di cappello all'azienda Cadorin che pur di sopperire alle mancanze del suo rivenditore ci mette una pezza! 10 e lode!!!
Domani dovrebbero arrivare le ceramiche e dovrebbero iniziare a posare.
A questo punto il condizionale è d'obbligo, ma, a quanto pare, come al solito se non fai la voce grossa e un po' di commedia all'italiana non cavi un ragno dal buco.
Oggi sono un po' piu' speranzoso di avere un tetto la sera del matrimonio!
Seguono aggiornamenti

Eh così ucc.. non devi mai abbassare la guardia!!!
Poi ti cambiano le informazioni senza dirti nulla.. tu stai lì a sbraitare che arrivano il 17 e invece arrivano il 14.. cacchio ditelo no?

Beh speriamo che recuperino il tempo perso.. resta agghiacciante comunque che da aprile il venditore ti abbia fatto l'ordine a fine agosto.
Sono certa ci sia un segreto perchè.. non ci arrivo e non è nemmeno importante.. cono comunque dei cretini, che pensano di potersi beffare della gente..

In bocca al lupo ucc.. tienici aggiornati

le vicissitudini da cantiere sono ormai un must... io ricordo soprattutto - a parte i ritardi nella consegna delle mattonelle, con il posatore in casa che non poteva lavorare - i 9 mesi di ritardo nella consegna delle porte... miliardi di telefonate, e sempre la stessa storia... da luglio hanno consegnato ad aprile...

uff...non ho ancora visto nessuno a cui tutto sia andato bene, anche se uno investe del tempo a star dietro alle cose ogni volta succede qualcosa! io non sono ancora alla fase di posatura delle mattonelle e già i casini sono iniziati, ho messo fretta all'idraulico perchè la prossima settimana venisse a mettere il riscaldamento a pavimento visto che il costruttore aveva insistito sul fatto di muoversi a fare i massetti e ho pure prenotato i posatori per le piastrelle i primi di ottobre...l'idraulico mi chiama che per fine settimana mi farebbero la posa del riscaldamento e invece...TA DA!NOTIZIONA: a causa di un ritardo nella consegna delle ringhiere per la terrazza i massetti non possono essere messi e così di conseguenza bisogna ritardare tutto...non ho nemmeno il coraggio di chiamare l'idraulico per dirgli non si fa più nulla!Adesso si arrangia il costruttore ad avvisare tutti!

Ele mannaggia! Ma scusa che c'entrano le ringhiere?

eh a quanto pare le ringhiere dovranno essere fissate anche nel massetto...facendo esterni e interni insieme bisogna aspettare che siano pronte....mi hanno appena detto che devono arrivare per fine della prossima settimana, così sembrerebbe che il 20 circa partano con il riscaldamento a pavimento e dovremmo farcela per le piastrelle a ottobre....speriamo!

ucc scusa per aver invaso il topic ma come vedi ti sono super solidale!

Non cè bisogno di scuse, penso il titolo del thread riassuma lo stato d'animo di molti, quindi ben venga uno spazio del genere.
Avevo messo i riferimenti, ora li ho editati, forse li rimettero'.Magari in altro modo. Sarebbe bello che ognuno li mettesse sia in positivo che in negativo. Una sorta di recensione di costruttori, imprese, parquettisti e ceramisti. E' da un po' che ci penso... Una specie di "Decreto Brunetta" dell'edilizia! Sarebbe un bel deterrente...

Mi sa che la cosa era gia stata proposta ma non è andata in porto!

Da queste cose non si sa come difendersi.. l'unica cosa che si sente di poter fare per pareggiare il conto e la cattiva pubblicità..

In realtà è difficile che li danneggi davvero.. avranno sempre da lavorare.. però fa bene (un pochettino) per sfogare la nostra rabbia..