Il maggio scorso ho ordinato presso questa azienda un divano letto con Chaise longue contenitore. Per necessità personali il divano mi è stato consegnato a settembre (ma pagato in toto già ai primi di agosto). Subito abbiamo evidenziato delle anomalie: la chaise longue era sollevata da terra e scostata dal muro di circa 3 cm. Inoltre i cuscini del divano si distanziavano di un pugno, erano molli e ci si sedeva sulla rete elettrosaldata. Abbiamo prvveduto a contattare l'azienda che è venuta in soprallugo più di un mese dopo.
Abbiamo scritto fax e telefonato molte volte per il ritiro e la riparazione un tormento. Solo dopo 2 MESI E MEZZO hanno ritirato il divano in toto. Figuriamoci che ci avevano proposto persino la riparazione in casa nostra (°_°) a cui ci siamo opposti.
Poi il nulla...dovevano riconsegnarcelo 2 giorni dopo e invece al 4° telefoniamo e ci propongono di andare da loro per darci un altro divano o i soldi indietro...è passato un mese e anche se avevamo chiesto i soldi indietro non ne abbiamo visto l'ombra. SIAMO SENZA DIVANO E SENZA SOLDI!
VI SCONSIGLIO QUESTO NEGOZIO per il trattamento con il cliente e perchè il divano arrivato a casa non aveva nemmeno lontanamente il confort di seduta di quello provato nello show room!
POI VEDETE VOI noi adesso siamo con un legale...
CIAO
CONVERT - Santa maria di Sala
#1
Ultima modifica di tognema il 07/01/13 18:03, modificato 1 volta in totale.
