Rubinetteria Franke: da cambiare dopo 3 mesi. Un vero incubo.

Abbiamo acquistato una cucina nuova, completa di rubinetteria Franke, dopo appena 3 mesi sono comparse bolle evidenti e ruggine sul beccuccio del rubinetto (foto a disposizione). L’acqua ha iniziato ad avere un forte retrogusto di ferro, quasi di ruggine.

Dal punto di vista estetico, è un pugno in un occhio vedere un simile obbrobrio in una cucina appena montata, e questa situazione, ogni volta che ci entro, mi crea impatto psicologico notevole: sembra un rubinetto vecchio di dieci anni, non di pochi mesi.

Abbiamo subito contattato il rivenditore, che si è presentato con un tecnico e ci ha promesso la sostituzione entro 30 giorni. Trascorso il tempo, silenzio assoluto. Dopo ulteriori solleciti, ci viene riferito che Franke ha rifiutato la sostituzione con la motivazione che “il rubinetto ha preso un colpo”. Assolutamente falso. Il rubinetto è integro, non è mai stato urtato.

Per la mia esperienza pessimo prodotto, pessima gestione del post-vendita.