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Piatto doccia che scricchiola e forse si muove

#1
Buon giorno a tutti. Qualche mese fa ho ristrutturato completamente il mio bagno e tra le varie cose è stato posato un piatto doccia in resina effetto pietra geromin da 70×100x3. Tale piatto alto 3 cm è stato posato sul massetto e incassato nelle piastrelle del pavimento e del rivestimento diventando di fatto 68.5x98.5x2. E fino a qui tutto ok. Il problema è che mi sono reso conto che camminandoci sopra questo scatta, cioè si sente proprio un suono tipo "tac" calpestando l'angolo esterno per entrare nel box. Ho provato allora a sollevarlo leggermente con le dita e questo effettivamente si muove proprio. Una cosa minima che a occhio non si vede nemmeno ma abbastanza da creare questi rumori quando lo si calpesta. La mia idea è che non si sia cementato bene in quell'angolo. (Infatti batrendolo in quel punto suona a vuoto)
Cosa posso fare? Posso pretendere che l'impresa mi sistemi il piatto o devo tenerlo così? Eventualmente come è possibile intervenire?