Nel gennaio 2013, ho acquistato un divano ad angolo MAX RELAX - modello MARTE -. Era un modello da esposizione, bianco, con 3 cuscini in tessuto neri. Una seduta relax era macchiata, perciò ho acquistato il divano chiedendo la sostituzione della stessa. All'arrivo del divano tutto sembrava in regola, nonostante io abbia notato delle piccole irregolarità, probabilmente dovute alla lavorazione artigianale. Ovviamente, essendo il divano bianco, non ho avuto il coraggio di tenerlo scoperto per paura che si sporcasse, e così è stato fino a pochi mesi fa. Dopodiché, divano in bella vista con i suoi bei 3 cuscini neri proprio all'angolo. Passato circa 1 mese, sposto i cuscini (premetto che all'angolo non ci si era mai seduto nessuno!) : ORRORE! Scopro il divano macchiato dai cuscini neri. Solo allora mi è venuto in mente che anche la seduta macchiata in esposizione potesse essere dovuta ai cuscini! Chiamo l'azienda, ma non ottengo risposta, trovo allora un numero di cellulare, ma dapprima, la risposta ricevuta è questa -testuali parole-:" Signora, ma lei non doveva mettere i cuscini neri sul divano bianco! E' normale che si sia macchiato!!!" Poi mi è sorto un dubbio impertinente: MA I CUSCINI, A ME, CHI LI HA VENDUTI???
Dopo varie telefonate e arrabbiature, ottengo la sostituzione dei cuscini con altri, simili ma bianchi: altro ORRORE! Vado a ritirare i cuscini e scopro che non li avevano realizzati apposta per me (come mi era stato detto), bensì erano probabilmente da esposizione, SPORCHI E USATI!! Ovviamente li ho rifiutati! Inutile precisare che considero questo trattamento come una vera e propria, scandalosa presa in giro! La conclusione è quindi questa: io, in quanto acquirente di un prodotto Max Relax, non ho assolutamente alcun motivo per consigliarne l'acquisto, forte della mia esperienza personale (anche perché, come avrete notato, la ditta si pubblicizza da sola). MEDITATE PRIMA DELL'ACQUISTO DI UN DIVANO MAX RELAX! poiché questa non è, a mio parere, una ditta seria: dopo la vendita trascura completamente il cliente.
Ora io ho 3 cuscini neri che non so dove mettere ed un divano nuovo ANCORA MACCHIATO che mi devo tenere, nonostante tutte le mie premure!