realexa ha scritto:è angosciante questa storia. Spero si risolva subito al meglio. Ma almeno ti hanno garantito uno sconto?
grazie cara...macchè sconto, già sarò soddisfatta se arriverà tutto...e comunque ho fatto un finanziamento, quindi i soldi il mobiliere già li sta prendendo. forse uno sconto su acquisti futuri? mah...non credo avrei la serenità per farli da loro, in questo momento!
Alex e qsecofr...ho un po' difficoltà nel seguire i vostri ragionamenti quando vanno nel tecnico, perchè evidentemente ne sapete molto più di me su certe cose, non è il mio settore.
io però faccio un paio di ragionamenti, sulla base della mia esperienza:
1) io ai miei clienti ho dato il cellulare personale e non aziendale, mi possono trovare in qualsiasi momento,le mail le ho lette pure in ferie e l'azienda non è la mia, cioè sono dipendente...eppure sono abituata che quello che si può fare, si tenta di farlo, almeno per cortesia (certo, se mi chiedi l'impossibile mentre sto in Sardegna...non c'è storia, ma almeno rispondere non mi costa nulla).
tanto per chiarire, la mail è stata inviata il 31 luglio.
2) sarà pure al 90% colpa di Modulnova, ma cavolo anche il rivenditore quando carica le cose da portarmi a casa non controlla il codice del forno???tanto più che la siutazione è così tesa, prima di fare un'altra pessima figura vuoi guardare se corrisponde oppure mi devi far diventare una iena?
ed ancora, visto che gli errori sono tutti suoi..non pensate che in fin dei conti pure lui abbia un problema di credibilità presso la Modulnova? voglio dire, capita a tutti di sbagliare però a volte si fanno brutte figure come in questo caso....e magari i rapporti tra loro si sono deteriorati un po'...
ora come ora, in ogni caso, nessuno sa dirci quando arriverà il resto....
3) è stato l'agente di commercio a sostenere che i ritardi sono "normali" in situazioni come la nostra..che i tempi sono questi...ma insomma tre mesi per un top, un forno, una base ed una colonna mi sembrano uno sproposito....Ne consegue, l'agente di commercio copre le responsabilità di qualcuno..
vi ringrazio e per il sostegno e scrivete..mi interessano molto le vostre considerazioni!